"Agilität und Innovation"- Customer Journey Mapping - Digitale Schulungsreihe - 3. Teil

Agilität und Innovation zum Reinschnuppern

Dreiteilige Digitale Schulungsreihe (09.05.2023; 23.05.2023; 06.06.2023)

Agilität?! Design Thinking? Customer Journey Mapping?! Diese Begriffe tauchen immer häufiger auf – auch im sozialen Kontext. Doch was verbirgt sich dahinter?

Kurz gesagt: Neue innovative Arbeitsweisen.         
Aber braucht man diese überhaupt? Und wenn ja, wofür?

Die Antwort hierauf soll Ihnen unsere kostenfreie dreiteilige digitale Schulungsreihe in Kooperation mit dem IntraLab der Mission Leben geben. In unserer Veranstaltungsreihe geht es darum, in dreimal 90 Minuten Einblicke in agile Arbeitsweisen und Innovationsmethoden zu bekommen. In drei aufeinanderfolgenden Terminen wird dabei jeweils eine andere Methode aus dem Themenfeld Agilität und Innovation behandelt:

Was und Wann?

3. Teil  -  "Customer Journey Mapping"
Dienstleistungen und Prozesse gezielt an den Bedarfen und Wünschen Ihrer Kunden ausrichten

Kursbeginn: 10:30 Uhr
Dauer: ca. 90 Minuten

Wo?
Digital – Zugangsdaten erhalten Sie nach Anmeldung

Ansprechpartner:       Christian Dülk, BL Innovation und besondere Mitgliederunterstützung
                                   T +49 561 1095-3222, christian.duelk@diakonie-hessen.de

Bitte beachten Sie:
Die Veranstaltungsreihe zielt nicht darauf ab, umfängliches Wissen zu den jeweiligen Methoden zu vermitteln.
Es geht uns darum, einen Einblick zu vermitteln, damit Sie danach abschätzen können, ob es für Ihren Berufsalltag
relevant ist, sich mit diesen Methoden tiefergehend zu beschäftigen.
Sind im Nachgang weitergehende Schulungen zu den Themen gewünscht, werden wir diese entsprechend konzipieren und anbieten.